الاسترجاع والاستبدال

ما هي العناصر التي لا يمكن إرجاعها؟

لا نقبل إرجاع أي عناصر تم تصنيعها حسب الطلب.

كيف يمكنني إرجاع عنصر ما؟

إذا كنت ترغب في إرجاع عنصر لاسترداد أموالك، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني حتى نكون على علم بوصول شحنتك. يجب أن يكون العنصر في غلافه وحالته الأصلية، وإلا فلن نتمكن من رد قيمة مشترياتك. سنقوم بإبلاغك بحالة استرداد الأموال في غضون 24 ساعة من استلام العنصر المرتجع.

لقد وصل عنصري تالفاً. ماذا أفعل؟

نحن نولي أقصى درجات العناية في التغليف والتوصيل، ونادراً ما تتعرض العناصر للتلف أثناء النقل. إذا وصل عنصرك تالفاً، يرجى إعلامنا عن طريق إرسال رسالة عبر صفحة الاتصال الخاصة بنا.

ما هي فترة الإرجاع المتاحة لديكم؟

نحن نقبل المرتجعات ونقدم استرداداً للأموال لمدة تصل إلى 14 يوماً بعد وصول المنتج. بعد انقضاء هذه الفترة، لا يمكننا قبول طلبات الإرجاع أو استرداد الأموال.